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企業(yè)高速成長(cháng)后的供應鏈困局如何破?

01

高速成長(cháng)伴隨的隱患


在中國高速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)競爭壓力。為了在短期內實(shí)現盈利和市場(chǎng)份額的增長(cháng),企業(yè)可能更注重產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等直接與業(yè)務(wù)增長(cháng)相關(guān)的方面,而相對忽視供應鏈體系的建設和管理。


另外,供應鏈管理涉及多個(gè)環(huán)節和參與方,包括供應商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、物流服務(wù)商等。要實(shí)現供應鏈管理的規范化,需要建立完善的制度和流程,確保各環(huán)節的協(xié)同和信息共享。然而,這需要投入大量資源和精力,對于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一項挑戰。


在我國,供應鏈管理作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,其發(fā)展相對較晚。因此,具備供應鏈管理專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的人才相對較少。企業(yè)在構建供應鏈體系和管理規范化時(shí),可能面臨人才短缺的問(wèn)題,難以找到合適的人才來(lái)推動(dòng)供應鏈管理的規范化。近幾年,隨著(zhù)經(jīng)濟增速的放緩以及三年疫情的沖擊,很多企業(yè)在高速成長(cháng)后留下的隱患在慢慢顯現,尤其是供應鏈方面,穩定性下降、成本增加、信息傳遞效率低、風(fēng)險管理不足等等問(wèn)題層出不窮。


越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到供應鏈體系與管理對企業(yè)的價(jià)值,也有越來(lái)越多的企業(yè)愿意在供應鏈領(lǐng)域投入更多的人力和財力,但是傳統管理觀(guān)念的束縛、缺乏專(zhuān)業(yè)人才、短期目標壓力等各方面原因導致很多企業(yè)在進(jìn)行供應鏈體系建設和管理優(yōu)化時(shí)不知從何處入手,對于我們這些“輕理論重實(shí)踐”的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),業(yè)界比較權威的SCOR模型是一個(gè)能幫助我們系統和嚴謹地把握供應鏈的整體結構、運作原理及優(yōu)化舉措的非常好的抓手,華為曾經(jīng)就成功應用了SCOR模型來(lái)改善其供應鏈,實(shí)現了供應鏈的標準化和流程化,提高了供應鏈的透明度和可追溯性,從而優(yōu)化了供應鏈的運作效率。


下面就讓我們一起來(lái)了解一下SCOR模型。



02

SCOR模型簡(jiǎn)介


SCOR模型也稱(chēng)為供應鏈運作參考模型,是由美國供應鏈協(xié)會(huì )發(fā)布的跨行業(yè)標準供應鏈參考模型和供應鏈診斷工具。該模型將供應鏈界定為計劃(Plan)、采購(Source)、生產(chǎn)(Make)、配送(Deliver)、退貨(Return)五大流程,并分別從供應鏈劃分、配置和流程元素三個(gè)層次切入,描述了各流程的標準定義、對應各流程績(jì)效的衡量指標,提供了供應鏈 "最佳實(shí)施" 和人力資源方案。運用SCOR可以使企業(yè)內部和外部用同樣的語(yǔ)言交流供應鏈問(wèn)題、客觀(guān)地評測其績(jì)效、明確供應鏈改善目標和方向。


目前最新的版本為SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫(xiě),由SCOR V.12升級而來(lái)。SCOR的最終目的是發(fā)展以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為重點(diǎn)的供應鏈。


SCOR描述了供應鏈的七個(gè)基本過(guò)程:Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來(lái)分析其當前策略并量化其績(jì)效,SCOR也可以用于基準測試并確定供應鏈改進(jìn)的目標。它包含了一套詳細、全面的績(jì)效指標和最佳實(shí)踐,供公司用于評估其供應鏈績(jì)效。


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SCOR DS框架由以下四個(gè)部分組成:

Performance績(jì)效部分:包含了用于衡量流程績(jì)效和定義戰略目標的標準指標。

? Process流程部分:包含管理流程和流程關(guān)系的標準描述。

? Practice實(shí)踐部分:討論了產(chǎn)生明顯更好過(guò)程績(jì)效的管理實(shí)踐。

? People人部分:包含執行供應鏈流程所需標準技能,并提供建議的培訓和經(jīng)驗。


SCOR與大多數其他供應鏈改進(jìn)框架不同之處在于,它不僅具有詳細的流程、指標、實(shí)踐和人員技能清單,更重要的是它能夠將所有這些部分相結合,并添加物料、信息和工作流程之間的預定義關(guān)系。這些預定義關(guān)系來(lái)自于參與SCOR開(kāi)發(fā)的所有成員的研究和協(xié)作努力。它并不完美也不能代表所有的業(yè)務(wù)流程,但對于供應鏈管理中95%的業(yè)務(wù)流程非常有價(jià)值。大家如果想詳細了解SCOR的相關(guān)知識,可以瀏覽官方網(wǎng)站https://scor.ascm.org/,不需要任何注冊,任何人都可以免費在線(xiàn)使用這個(gè)模型。



03

企業(yè)利用SCOR進(jìn)行供應鏈優(yōu)化的建議


企業(yè)可以利用SCOR模型優(yōu)化企業(yè)自身的供應鏈流程,并通過(guò)合適的信息化工具進(jìn)行落地。以下是一些建議:


明確供應鏈目標:首先,企業(yè)需要明確供應鏈的目標,包括提高效率、降低成本、增強靈活性等。這有助于為后續的流程優(yōu)化和信息化工具選擇提供方向。


識別供應鏈流程:SCOR模型將供應鏈劃分為計劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨五個(gè)流程。企業(yè)需要識別出自身的供應鏈流程,并了解每個(gè)流程的關(guān)鍵環(huán)節和影響因素。


評估現有流程:對現有的供應鏈流程進(jìn)行評估,識別出存在的問(wèn)題和瓶頸。這有助于確定需要優(yōu)化的環(huán)節和改進(jìn)的方向。


優(yōu)化流程:根據評估結果,對供應鏈流程進(jìn)行優(yōu)化??梢酝ㄟ^(guò)改進(jìn)流程設計、提高流程效率、降低成本等方式來(lái)實(shí)現。同時(shí),要考慮信息化工具的引入,以支持流程的優(yōu)化和落地。


選擇合適的信息化工具:根據優(yōu)化的供應鏈流程,選擇合適的信息化工具進(jìn)行落地??梢赃x擇專(zhuān)業(yè)的供應鏈管理軟件、ERP系統等,確保工具能夠支持流程的執行和監控。


實(shí)施信息化工具:將選定的信息化工具實(shí)施到企業(yè)的供應鏈管理中。這包括系統的配置、培訓、數據遷移等步驟,確保工具能夠順利運行并支持供應鏈流程的優(yōu)化。


監控與持續改進(jìn):在實(shí)施信息化工具后,要持續監控供應鏈的運行情況,確保流程的優(yōu)化和信息化工具的落地效果。同時(shí),要根據實(shí)際情況進(jìn)行持續改進(jìn),不斷完善和優(yōu)化供應鏈流程。


總之,建議企業(yè)結合自身的業(yè)務(wù)特性合理利用SCOR模型作為指導,對自身的供應鏈流程進(jìn)行優(yōu)化,并通過(guò)合適的信息化工具進(jìn)行落地。通過(guò)持續的監控和改進(jìn),相信企業(yè)一定可以不斷提升供應鏈的效率和競爭力。


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