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鼎晶生物:數字化開(kāi)“良方”,讓精準醫療觸手可及

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數字醫療是指利用信息技術(shù)和數字化工具來(lái)提供醫療服務(wù),包括遠程醫療、電子病歷、智能醫療設備、醫療數據分析等。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和醫療需求的不斷增長(cháng),數字醫療已經(jīng)成為醫療行業(yè)的數字化轉型的必然趨勢。數字醫療的出現,不僅可以提高醫療質(zhì)量和效率,還能夠優(yōu)化醫療資源配置,實(shí)現精準醫療等目標。



01

鼎晶生物
國內領(lǐng)先的疾病精準檢測體系搭建者


浙江紹興鼎晶生物醫藥科技股份有限公司成立于2012年9月,是國內領(lǐng)先的疾病精準檢測體系搭建者。公司為國家高新技術(shù)企業(yè)、國家科技部重大專(zhuān)項承接單位、上海市科技小巨人培育企業(yè)、省級專(zhuān)精特新企業(yè)、CSCO會(huì )員單位等。


鼎晶生物秉承著(zhù)“讓精準醫療觸手可及”的理念,深耕精準醫學(xué)領(lǐng)域,致力于打造最完善的疾病精準檢測體系,并將公司的業(yè)務(wù)從中國地區擴展到全球。在資本市場(chǎng)完成上市,使公司的使命得到完美體現。成立至今,鼎晶生物已形成了浙江紹興為總部,上海為研發(fā)中心,安徽為生產(chǎn)基地,浙江、廣州、江蘇、湖北、河北等多地分支銷(xiāo)售機構的全國性網(wǎng)絡(luò )。目前,公司業(yè)務(wù)遍布全國30多個(gè)省市自治區,合作醫院超過(guò)500家,并擁有高標準的精準醫療實(shí)驗室連鎖體系,已成為精準醫學(xué)行業(yè)中的知名企業(yè)。


隨著(zhù)鼎晶生物對醫學(xué)領(lǐng)域的不斷鉆研,業(yè)務(wù)的持續擴大,公司面臨著(zhù)集團化管理的難題,同時(shí)各個(gè)經(jīng)營(yíng)主體的業(yè)務(wù)數據、財務(wù)數據的打通也遇到了瓶頸,對財報出具,數據分析,公司戰略提升等造成了一定的挑戰,數字化轉型迫在眉睫。

圖片 

02

業(yè)務(wù)突破轉型需求強烈
產(chǎn)銷(xiāo)需快速協(xié)同


多品類(lèi),多渠道,多機構場(chǎng)景下,產(chǎn)銷(xiāo)快速協(xié)同問(wèn)題是當務(wù)之急


鼎晶生物的主要產(chǎn)品和服務(wù)為精準醫療檢測,面向大醫療板塊,具體產(chǎn)品特征表現為:產(chǎn)品品種多樣,活躍產(chǎn)品服務(wù)達到200多種;產(chǎn)品細分技術(shù)分類(lèi)繁多,相同大類(lèi)產(chǎn)品根據檢測基因數,檢測平臺等進(jìn)一步細分為500-600種。多品類(lèi)的訂單特性,造成了物料管理的復雜性,進(jìn)而對BOM、計劃管理、采購與委外管理、庫存管理及成本核算、財務(wù)管理諸多業(yè)務(wù)環(huán)節有了更高要求。


隨著(zhù)業(yè)務(wù)的持續突破,訂單的復雜度也越來(lái)越高。僅從來(lái)源端劃分,就有患者端,醫院端,代理商端,其他檢測機構端等不同源頭。不同來(lái)源的訂單由于業(yè)務(wù)流程不同,審批路線(xiàn)不同,價(jià)格基準不同,業(yè)務(wù)員的提成比例也不同,復雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景給訂單處理、經(jīng)營(yíng)測算及毛利分析都帶來(lái)了不小的壓力。


總之,對財務(wù)數據管理、計劃管理、采購與委外管理、庫存管理及成本核算、財務(wù)管理諸業(yè)務(wù)環(huán)節有了更高要求,更讓 ERP 等信息系統有了更大挑戰。


03

依靠數字賦能
高效協(xié)同運作


組織形態(tài)從單組織向集團化轉變

鼎晶生物很早之前就是金蝶的客戶(hù)。最開(kāi)始使用金蝶K/3 wise,隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大,已從一個(gè)單一組織發(fā)展為一個(gè)集團組織。業(yè)務(wù)口徑負責人需要對產(chǎn)品統一管理、統一采購、統一生產(chǎn)、分散銷(xiāo)售,財務(wù)口徑負責人也提出了財務(wù)集中核算的訴求,這就要求ERP系統必須要統一集團的基礎數據、財務(wù)政策、業(yè)務(wù)流程以及便利的組織間交易處理。然而受限于K/3系統的應用方式,只能為每個(gè)組織建立不同的賬套,進(jìn)行系統管理。雖然通過(guò)開(kāi)發(fā)升級后基本解決了業(yè)務(wù)主數據多賬套的同步問(wèn)題,然而財務(wù)政策、資產(chǎn)政策,組織間業(yè)務(wù)協(xié)同等業(yè)務(wù)仍只能通過(guò)財務(wù)人員在多賬套之間進(jìn)行重復錄入來(lái)處理,效率低,且容易出錯。


此時(shí)高層領(lǐng)導意識到了采用集中化的管理的必要性,確認金蝶云·星空的產(chǎn)品特性適配企業(yè)需求后,果斷切換了金蝶云·星空。


運營(yíng)管理從粗放型向精細化轉變

起步階段,鼎晶生物和多數公司一樣,更注重業(yè)務(wù)的增長(cháng),對于管理的需求比較粗放。在替換了金蝶云·星空的產(chǎn)品后,借鑒產(chǎn)品設計思路,對于銷(xiāo)售訂單、采購訂單、生產(chǎn)訂單等等做了細化分類(lèi),業(yè)務(wù)員在錄單時(shí)就嚴格區分單據類(lèi)型,根據不同的單據類(lèi)型執行不同的業(yè)務(wù)流程和審批流程,這樣方便了管理層對業(yè)務(wù)數據進(jìn)行多維度的分析。


前端業(yè)務(wù)數據的精準,對于財務(wù)成本的精細化核算也提供了極大的好處。在利潤分析時(shí),除了按訂單查看以外,還可以按檢測平臺等多個(gè)方向進(jìn)行數據運算。此外,對于研發(fā)項目的歸集,財務(wù)核算也更加靈活、可控。


運營(yíng)效率的分析和提升需求迫切

隨著(zhù)公司總員工數增長(cháng)到數百人后,公司整體效率的提升需求日益凸顯。通過(guò)金蝶云·星空的構建整合,將集團的物料數據、客戶(hù)數據、供應商數據等基礎資料全部集中管理,實(shí)現了集團資源全局共享,消除了業(yè)務(wù)部門(mén)信息孤島,為公司搭建起了大數據共享平臺,保證了財務(wù)、業(yè)務(wù)數據的準確性、完整性、及時(shí)性、有效性,也為實(shí)現集團數字檢測、智慧檢測的中長(cháng)期目標打下了堅實(shí)的基礎,減少執行過(guò)程中的各種浪費,提升整體運營(yíng)的效益。


04

建立數字化平臺
賦能企業(yè)智慧運營(yíng)


? 搭建統一的業(yè)財一體化多組織平臺


基于多組織場(chǎng)景,統一信息化平臺,升級原有的管理軟件,實(shí)現產(chǎn)供銷(xiāo)與財務(wù)的一體化平臺;統一科目體系、統一財務(wù)核算,按照會(huì )計準則的要求規范科目名稱(chēng)及使用,啟用核算維度、減少科目層級,為集團化財務(wù)管控奠定基礎;統一物料編碼規則、重新梳理基礎資料,為多組織業(yè)務(wù)協(xié)同夯實(shí)基礎;重新梳理業(yè)務(wù)流程及審批流程,使得企業(yè)內部各部門(mén)之間的流程和信息協(xié)同更加順暢。


? 搭建信用管理體系,控制各類(lèi)應收款情況,降低企業(yè)資金風(fēng)險


業(yè)務(wù)發(fā)展初期,為了盡快地占領(lǐng)市場(chǎng),鼎晶生物并沒(méi)有對訂單進(jìn)行體系化管控,雖然訂單簽訂了很多,但是企業(yè)營(yíng)收卻一直提不上去。在和銷(xiāo)售部負責人交流后發(fā)現,公司的應收賬款金額巨大,有的甚至三五年前的應收賬款還未收回。


鼎晶生物領(lǐng)導層得知此事后,立即決定開(kāi)始對訂單進(jìn)行管控,第一步就建立了客戶(hù)信用檔案,當系統監測超出信用額度或賬期逾期均不能發(fā)貨,為企業(yè)資金及風(fēng)險控制提供信息化支撐。


? 質(zhì)量過(guò)程管理及質(zhì)量追溯


對于醫療行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量當是企業(yè)關(guān)注的重中之重。過(guò)去,鼎晶生物雖然設立了相應的部門(mén),來(lái)完成品質(zhì)把關(guān)等相關(guān)工作,但是由于缺乏管理系統,導致質(zhì)檢過(guò)程中的數據全部通過(guò)紙頭、表格等方式碎片化的保存在公司的各個(gè)角落,對于后期的質(zhì)檢追溯,查詢(xún)、管理等工作來(lái)說(shuō)都非常不方便。


現在通過(guò)系統的質(zhì)量管理系統,把訂單檢測,訂單報告,報告復核等流程,從線(xiàn)下紙質(zhì)管理納入線(xiàn)上系統管理;通過(guò)質(zhì)量追溯功能,查詢(xún)整個(gè)實(shí)驗室檢測結果和輸出。


? 以檢測訂單為核心的收入成本核算全流程自動(dòng)化


在對訂單的管控級別提升的同時(shí),鼎晶生物的領(lǐng)導層也越來(lái)越關(guān)心每個(gè)訂單的毛利情況,這意味著(zhù)需要抓取非常精準的訂單級收入、成本、費用數據,這在以前是難以想象的,幾個(gè)成本會(huì )計一周時(shí)間都難以準確提供。


而現在,系統梳理整合公司檢測訂單的全流程,實(shí)現了包括訂單下達,訂單跟蹤,物料耗用,實(shí)驗室耗材試劑,設備折舊,實(shí)驗室攤銷(xiāo),人員費用等全流程自動(dòng)化。結合鼎晶生物實(shí)際情況,定制化檢驗檢測大小工序對照表,對工資等進(jìn)行按照訂單歸集。依據檢驗檢測行業(yè)要求按單次檢驗檢測,定制化開(kāi)發(fā)單次訂單銷(xiāo)售利潤分析??砂磫未螜z驗檢測查詢(xún)成本及費用組成,結合銷(xiāo)售收入輕松實(shí)現利潤分析。


? 輕分析報表工具為經(jīng)營(yíng)決策提供依據


調研中發(fā)現,鼎晶生物的中層領(lǐng)導們每天都需要花大量的時(shí)間來(lái)繪制圖表,用于高層匯報、觸達基層等。這其中有一部分數據來(lái)源于ERP,有一部分數據來(lái)源于表格,還有一部分數據來(lái)源于第三方系統,因此在制表時(shí)就很痛苦。數據過(guò)于分散,頭腦又需要時(shí)刻保持清醒,以確保表格數據的邏輯準確性。


接著(zhù)在引入了金蝶云·星空的輕分析報表工具,鼎晶生物的中層領(lǐng)導們可以快速掌握自主搭建數據分析模型的能力,更好地為經(jīng)營(yíng)管理決策提供數據支撐。


例如,當高層領(lǐng)導需要某個(gè)維度的數據,中層們都可以把數據進(jìn)行抽取整合,實(shí)現秒級響應。同時(shí)在基層觸達會(huì )議上,提供的圖表邏輯清晰,頁(yè)面美觀(guān),數據準確及時(shí),會(huì )議溝通的效率直線(xiàn)提升。


05

研產(chǎn)供銷(xiāo)一體化協(xié)同
重構數據驅動(dòng)力


覆蓋并鏈接了近100個(gè)銷(xiāo)售員工,150+醫院,500+銷(xiāo)售渠道,替換原來(lái)割裂的銷(xiāo)售系統,實(shí)現從訂單、檢驗檢測、開(kāi)票、收款、對賬、庫存的全業(yè)務(wù)鏈條協(xié)同;通過(guò)研發(fā)設計部門(mén)規范產(chǎn)品選配產(chǎn)品,初步實(shí)現企業(yè)內部研產(chǎn)供銷(xiāo)的一體化協(xié)同。


通過(guò)數字化平臺提供各類(lèi)風(fēng)險預警、到期預警、信用預警、消息提醒、訂單執行分析報表、賬齡分析、往來(lái)對賬、全局庫存等,消除企業(yè)數據孤島,為經(jīng)營(yíng)決策及風(fēng)險管控提供依據;應用輕分析平臺使企業(yè)實(shí)現自主定制數據分析報表,重構數據驅動(dòng)能力。


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