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    對標隱形冠軍 金蝶CVG-5521模型賦能中小企業(yè)“數創(chuàng )未來(lái)”

    波瀾壯闊的數字中國畫(huà)卷正在加速展開(kāi),企業(yè)數字化轉型已不是“選擇題”,而是關(guān)乎能否抓住數字經(jīng)濟發(fā)展新機遇的“必答題”。

    近日,“數字化轉型工作坊·成就世界級隱形冠軍”(第九期)在四川大學(xué)商學(xué)院舉行,業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者及企業(yè)代表深入探討數字時(shí)代企業(yè)如何實(shí)現價(jià)值創(chuàng )造及韌性增長(cháng),重點(diǎn)聚焦中小企業(yè)如何步入隱形冠軍成長(cháng)之道等話(huà)題,一起共學(xué)、共創(chuàng )數字化管理新世界,共享數字中國新機遇。

    中小企業(yè)數字化轉型大幕加速展開(kāi)

    中國改革開(kāi)放四十余年,經(jīng)濟的大潮浩浩湯湯,無(wú)數企業(yè)乘著(zhù)時(shí)代的東風(fēng)實(shí)現高速增長(cháng)。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展重心由高速轉向高質(zhì),加之經(jīng)濟環(huán)境復雜多變,很多中小企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升、產(chǎn)品利潤下降和自身創(chuàng )新能力不足等問(wèn)題,數字化轉型既是助企紓困的有效技術(shù)路徑,也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵措施。

    當前中小企業(yè)數字化轉型仍處于初步階段,根據埃森哲最新發(fā)布的《2022中國企業(yè)數字轉型指數》,我國企業(yè)數字化轉型指數為52,處于中下游水平,領(lǐng)軍企業(yè)的數字化轉型指數得分高達84,與其他企業(yè)拉開(kāi)高達38分的差距。公開(kāi)數據顯示,79%的中小企業(yè)仍處于數字化轉型升級的初步探索階段,12%的中小企業(yè)處于應用踐行階段,達到深度應用階段的中小企業(yè)占比為9%。

    中小企業(yè)是我國市場(chǎng)的主體,是國民經(jīng)濟平穩發(fā)展、保就業(yè)、促民生至關(guān)重要的一環(huán),帶動(dòng)持續發(fā)展的生力軍。根據工信部數據,截止到2022年,我國中小微企業(yè)數量已經(jīng)超過(guò)5200萬(wàn)戶(hù),最新數據顯示,截至目前,我國已累計培育專(zhuān)精特新中小企業(yè)10.3萬(wàn)家、專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)1.2萬(wàn)家。

    從國家層面來(lái)看,推動(dòng)中小企業(yè)數字化轉型的政策加速落地?!丁笆奈濉睌底纸?jīng)濟發(fā)展規劃》明確提出大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數字化轉型,實(shí)施中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)。去年6月,財政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)通知,擬于2023—2025年分三批組織開(kāi)展中小企業(yè)數字化轉型城市試點(diǎn)工作,中央財政定額獎勵,推動(dòng)中小企業(yè)愿轉敢轉。去年10月底,全國中小企業(yè)數字化轉型試點(diǎn)城市實(shí)施工作啟動(dòng),蘇州、廈門(mén)、長(cháng)春、寧波等30個(gè)市(區)納入首批試點(diǎn)。今年將選擇35個(gè)左右城市開(kāi)展第二批試點(diǎn)工作。全國范圍內中小企業(yè)數字化轉型大幕正在展開(kāi)。

    CVG-5521模型賦能企業(yè)韌性成長(cháng)

    中小企業(yè)如何在數字經(jīng)濟時(shí)代獲得可持續的增長(cháng)?香港創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新研究院院長(cháng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室主任曹仰鋒提出,萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代企業(yè)通過(guò)數治戰略重塑競爭優(yōu)勢,正如他的書(shū)《黑海戰略》的核心觀(guān)點(diǎn),以用戶(hù)需求為中心,以產(chǎn)品智能化為基礎,以服務(wù)場(chǎng)景化、能力平臺化、價(jià)值生態(tài)化為手段,持續為用戶(hù)創(chuàng )造全場(chǎng)景和全生命周期的價(jià)值。

    “金蝶在研究了大量專(zhuān)精特新‘小巨人’企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍企業(yè),結合上千家行業(yè)標桿案例,總結提煉出來(lái)一套全新數字轉型方法論——CVG-5521企業(yè)能力價(jià)值成長(cháng)模型(下稱(chēng)為CVG-5521模型)?!苯鸬袊笨偛?、中型企業(yè)事業(yè)部總裁、工信部產(chǎn)業(yè)實(shí)踐教授林法成介紹說(shuō),CVG-5521模型旨在幫助中小企業(yè)獲得穿越經(jīng)濟周期韌性增長(cháng)的能力,其中“CVG”分別代表Capability、Value和Growth,即能力、價(jià)值、成長(cháng)。第一個(gè)“5”是指五大能力平臺,即客戶(hù)體驗平臺(鏈接和服務(wù)客戶(hù)的能力)、信息系統平臺(鏈接和賦能員工的能力)、生態(tài)系統平臺(鏈接和賦能伙伴的能力)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(鏈接和管理萬(wàn)物的能力)和數據分析平臺(數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)的能力),這五大能力平臺統稱(chēng)為能力工程。第二個(gè)“5”是指五項管理價(jià)值提升,分別是產(chǎn)品力價(jià)值、獲客力價(jià)值、交付力價(jià)值、口碑力價(jià)值和收益力價(jià)值,這五項管理價(jià)值統稱(chēng)為價(jià)值工程?!?”就是指這兩項工程,即能力工程和價(jià)值工程。最后的“1”則是指一個(gè)目標,幫助企業(yè)實(shí)現韌性成長(cháng)。所謂韌性成長(cháng),就是幫助企業(yè)打造數字能力,提升管理價(jià)值,增強核心競爭優(yōu)勢,最終保持強韌的生命力,維持正向增長(cháng)。

    “碎片化能力單元”構建全鏈路數字化閉環(huán)

    相較于大型企業(yè),中小企業(yè)受限于資金短缺、人才缺失等原因,在數字化轉型過(guò)程中面臨諸多障礙。數字化基礎參差不齊,需求千差萬(wàn)別,市場(chǎng)上的通用工具較少適用于分布于不同行業(yè)的中小企業(yè)。此外,中小企業(yè)在數字化轉型過(guò)程中相對被動(dòng),行業(yè)頭部企業(yè)建設供應鏈和生態(tài)圈,對上游中小企業(yè)在信息化系統配備上有更多要求。

    “大多數企業(yè)踏上數字化轉型之路時(shí),開(kāi)始往往存在“不愿轉、不敢轉、不會(huì )轉”等問(wèn)題,真正開(kāi)始后具體執行不是難題,難點(diǎn)就在于不知道從哪里下手,找不到切入點(diǎn)?!绷址ǔ山榻B說(shuō),針對于此,CVG-5521模型將一個(gè)企業(yè)成長(cháng)量化為數百個(gè)具體的指標,金蝶在幫助企業(yè)做數字化轉型的時(shí)候,可以以這些指標作為參照穩步推進(jìn)。具體而言,轉型過(guò)程分為三步:第一步是診斷咨詢(xún),先找出哪些方面的指標不符合企業(yè)發(fā)展預期,找到對應數字能力平臺方面的短板和不足;第二步是規劃藍圖,根據不合格的指標制定出一套全方位的數字化轉型“作戰地圖”,包括業(yè)務(wù)藍圖(流程重構)、數字能力建設解決方案等;第三步是落地實(shí)施,雙方組成聯(lián)合項目組,手把手教客戶(hù)如何通過(guò)數字能力平臺將一個(gè)個(gè)指標完善,一步一步解決問(wèn)題,最終實(shí)現從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售再到財務(wù),從后端到前端,形成一套全鏈路的數字化閉環(huán)。

    在此過(guò)程中,每個(gè)數字化業(yè)務(wù)能力平臺可“碎片化”成若干“能力單元”,每個(gè)“單元能力”都是工業(yè)化和數字化深度結合的最小單元?!皢卧芰Α备鶕髽I(yè)發(fā)展階段不同、業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同,通過(guò)采用、復用、整合、創(chuàng )新和共創(chuàng )方式組裝成流程型能力、網(wǎng)絡(luò )型能力和生態(tài)型能力,進(jìn)而賦能部門(mén)數字業(yè)務(wù)、價(jià)值鏈數字化業(yè)務(wù)、價(jià)值網(wǎng)數字化業(yè)務(wù)和生態(tài)價(jià)值網(wǎng)數字化業(yè)務(wù),從而獲得相應的管理價(jià)值提升,即產(chǎn)品力價(jià)值、獲客力價(jià)值、交付力價(jià)值、口碑力價(jià)值、收益力價(jià)值。

    從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),CVG-5521模型相當于在企業(yè)和金蝶之間搭建了一座可視化的溝通橋梁,根據各項指標雙方可以在同一套話(huà)語(yǔ)體系下去對企業(yè)的數字化現狀進(jìn)行評估,規劃轉型藍圖和具體轉型路徑。在這樣一套近乎透明的系統下,雙方能夠隨時(shí)看到企業(yè)轉型的進(jìn)度,大大減少了雙方的信任成本和溝通成本,縮短企業(yè)轉型周期,提高企業(yè)轉型成功概率。

    金蝶幫助中小企業(yè)進(jìn)行數字化轉型的終極目的,是助力他們成為世界級的隱形冠軍。四川大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導師應千偉在名為“數字時(shí)代的企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造邏輯”的演講中探討了企業(yè)如何通過(guò)數字化應對出海不確定性挑戰。

    “無(wú)論國內還是國外,都越來(lái)越看重公司的ESG評級。這既是新的社會(huì )責任,也對公司的管理提出了新的要求?!睉フf(shuō),“要在眾多不確定性中打撈確定性,數字化轉型就是答案。沒(méi)有數字化,從流程到制造到交付,再到整個(gè)生態(tài)鏈的協(xié)同,數字化是企業(yè)出海參與全球競爭的基礎,這或許正是金蝶和CVG-5521模型的意義所在?!?/p>


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